ptwin শর্তাবলী ও শর্তসমূহ

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার") এবং ptwin.vu-এ অ্যাক্সেসযোগ্য বেটিং ও অনলাইন ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্মের অপারেটর ptwin ("ptwin", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে ptwin ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যকর গ্রহণ গঠন করে।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাইকরণ

ptwin নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। ptwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো সময়ে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পরেও, যোগ্যতার ডকুমেন্টারি প্রমাণ অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• নিবন্ধনের সময় এবং ptwin ব্যবহারের সমস্ত সময় আপনার বয়স ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো অবস্থায় ptwin-এ নিবন্ধন, তহবিল জমা বা বেট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে (কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা অন্য আইনি সত্তা নয়) যিনি নিবন্ধনের সময় সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। মিথ্যা জন্ম তারিখ সহ মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা বা শারীরিকভাবে অবস্থিত হতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো গেমিং নিষিদ্ধ। আপনার এখতিয়ারের আইন মেনে ptwin অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• আপনি ptwin বা এর কোনো অনুমোদিত কোম্পানি, গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারের কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক, কর্মকর্তা বা ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না, যদি না ptwin-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি পাওয়া গেছে।
• আপনি ptwin বা অন্য কোনো জুয়া অপারেটরের সাথে স্ব-বর্জন চুক্তি বা স্বেচ্ছামূলক বর্জন ব্যবস্থার অধীন হতে পারবেন না যা আপনার নিবন্ধনের সময় বা ptwin-এর অব্যাহত ব্যবহারের সময় অনলাইন জুয়া পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করবে।

ptwin তার Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় ও বয়স যাচাই পরীক্ষা পরিচালনা করে। সমস্ত নতুন খেলোয়াড়দের তাদের প্রথম রিয়েল-মানি উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বাংলাদেশ বা অন্য স্বীকৃত এখতিয়ার দ্বারা জারি করা একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট জমা দিতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তিকে ptwin-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একজন ব্যক্তি দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি — ভিন্ন নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে হোক — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্টের তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ এবং সেখানে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

• আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সহ আপনার ptwin লগইন ক্রেডেনশিয়ালের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহার সম্পর্কে জানতে পান বা সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ ptwin-কে জানান। ptwin তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট ফ্রিজের অনুরোধ করার সুপারিশ করে।
• আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে নিবন্ধনে এবং পরবর্তীতে আপডেট করা ptwin-এ প্রদত্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান। ব্যর্থ পেমেন্ট বা বিলম্বিত KYC অনুমোদন সহ আপনার আপ-টু-ডেট অ্যাকাউন্ট তথ্য বজায় না রাখার ফলে উদ্ভূত কোনো পরিণতির জন্য ptwin দায়ী নয়।
• ptwin তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেখানে খেলোয়াড় এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন, যেখানে ptwin যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ করে, বা প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে।
• স্বেচ্ছায় তাদের ptwin অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ইচ্ছুক খেলোয়াড়রা [email protected]এ ptwin সাপোর্টে যোগাযোগ করে তা করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক বন্ধের সময় যেকোনো অবশিষ্ট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সমস্ত প্রযোজ্য KYC ও বাজি ধরার শর্ত পূরণ সাপেক্ষে খেলোয়াড়ের যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য প্রক্রিয়া করা হবে।

ptwin অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা কোনো অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, স্থানান্তর বা অন্যভাবে নিযুক্ত করতে পারবেন না।

৪. জমা ও উত্তোলন

ptwin সমস্ত খেলোয়াড়ের তহবিল বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সহ যেকোনো সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত জমা ও উত্তোলন লেনদেনে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য।

• bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে ptwin-এ সর্বনিম্ন জমা হলো ৳200। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে এবং লেনদেনের সময় ptwin ক্যাশিয়ারে প্রদর্শিত হয়। ptwin জমার ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় যা অ্যাকাউন্টে সবচেয়ে সাম্প্রতিক যোগ্য জমা করতে ব্যবহৃত হয়েছিল, KYC যাচাইকরণ এবং যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে। সমস্ত শর্ত পূরণ হলে ptwin bKash ও Nagad উত্তোলনের জন্য ৫ থেকে ১৫ মিনিটের প্রক্রিয়াকরণ উইন্ডোর লক্ষ্য রাখে।
• ptwin এমন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করা জমা গ্রহণ করে না যা খেলোয়াড়ের নিজের নামে নিবন্ধিত নয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করা জমা ফেরত দেওয়া হবে এবং তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ptwin অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• ptwin যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেমন পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, পরিচয়ের প্রমাণ এবং ঠিকানার প্রমাণ।
• একবার নিশ্চিত হলে ptwin-এ সমস্ত লেনদেন চূড়ান্ত। আপনি যদি মনে করেন একটি লেনদেনে ত্রুটি হয়েছে, তাহলে লেনদেনের তারিখের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ ptwin সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
• ptwin তার বিবেচনায় প্রতি লেনদেন, প্রতি দিন বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা আরোপ করতে পারে। বর্তমান উত্তোলনের সীমা ptwin ক্যাশিয়ারে প্রদর্শিত হয় এবং সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

ptwin আবিষ্কার করলে যে প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া হয়েছিল, একটি চুরি যাওয়া অ্যাকাউন্ট, বা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা চার্জব্যাক দাখিল করা হয়েছে, ptwin সেই জমা থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

ptwin নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার স্বতন্ত্র শর্তাবলীর অধীন, যেমন বাজি ধরার শর্ত, ন্যূনতম অডস, গেম সীমাবদ্ধতা, সময়সীমা এবং সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ।

• আপনার ptwin অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া বোনাস তহবিল রিয়েল-মানি তহবিল থেকে আলাদা। বোনাস-থেকে-প্রাপ্ত জয়ের যেকোনো অংশ উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে।
• একজন খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস বা প্রথম-জমা প্রমোশন থেকে উপকৃত হতে পারবেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পরে তাদের প্রথম জমায়। পরবর্তী জমা স্বাগত বোনাস ট্রিটমেন্টের জন্য যোগ্য নয়।
• ptwin যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেখানে খেলোয়াড় ইতিমধ্যে একটি সক্রিয় বোনাসের বাজি ধরার শর্ত পূরণ শুরু করেছেন সেখানে বিদ্যমান বাজি ধরার প্রতিশ্রুতি সম্মান করা সাপেক্ষে।
• বোনাস অফার অপব্যবহার করতে পাওয়া যেকোনো খেলোয়াড় — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ঝুঁকি-মুক্ত ফলাফল নিশ্চিত কর তে অফসেটিং বেট রাখা, বা প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানো সহ — সমস্ত সম্পর্কিত বোনাস তহবিল ও প্রাপ্ত জয় বাতিল করা হবে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং স্বতন্ত্র প্রমোশনের শর্তে বর্ণিত বাজি ধরার প্রক্রিয়া ছাড়া নগদে বিনিময় করা যাবে না। যে অব্যবহৃত বোনাস তহবিলে কোনো বাজি ধরার কার্যকলাপ হয়নি তা সাধারণত ক্রেডিটের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হবে।

ptwin একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে ফ্রি স্পিন অফার করতে পারে। স্বতন্ত্র প্রমোশনের শর্তে অন্যথা নির্দিষ্ট না করলে ফ্রি স্পিন নগদ বোনাসের মতো একই সাধারণ বোনাস শর্তের অধীন। ফ্রি স্পিন থেকে উৎপন্ন জয় বোনাস তহবিল হিসেবে জমা হবে এবং উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের অধীন।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

ptwin-এ রাখা সমস্ত বেট প্রযোজ্য গেম প্রদানকারী বা ক্রীড়া সংস্থা দ্বারা পরিচালিত সংশ্লিষ্ট খেলাধুলা বা গেমের নিয়মের অধীন। ptwin যেকোনো বেট বা গেম রাউন্ড বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা ফিড ব্যর্থতা বা অন্য সিস্টেম ত্রুটি উপাদানগতভাবে ফলাফলকে প্রভাবিত করেছে।

• সমস্ত বেট খেলোয়াড় দ্বারা বেট নিশ্চিত করার সময় প্রদর্শিত অডসে গ্রহণ করা হয়। ptwin-এর অডস বেট নিশ্চিতকরণের আগে যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। একবার বেট নিশ্চিত হলে সেই বেটের জন্য অডস লক হয়ে যায়।
• ptwin তার নিজস্ব বিবেচনায় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো ইভেন্ট, মার্কেট বা গেমে সর্বোচ্চ স্টেক সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বোচ্চ স্টেক সীমা খেলাধুলা, মার্কেট টাইপ, ইভেন্ট এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• ইন-প্লে (লাইভ) বেটিং মার্কেট প্রাপ্যতা ও ডেটা ফিড নির্ভরযোগ্যতার সাপেক্ষে অফার করা হয়। ptwin বিশেষত উল্লেখযোগ্য গেম ইভেন্ট, ডেটা লেটেন্সি সমস্যা বা অখণ্ডতার উদ্বেগের প্রতিক্রিয়ায় বিনা নোটিশে যেকোনো ইন-প্লে মার্কেট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
• ptwin-এ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল নন-লাইভ গেমের জন্য সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) সফ্টওয়্যার দ্বারা এবং লাইভ ক্যাসিনো শিরোনামের জন্য লাইভ ডিলার অ্যাকশন দ্বারা নির্ধারিত হয়। ptwin গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।
• ptwin কোনো নেটওয়ার্ক সংযোগ সমস্যা, ডিভাইস ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার সমস্যার জন্য দায়ী নয় যা একটি গেম সেশন বা বেট প্লেসমেন্ট বাধাগ্রস্ত করে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ ptwin-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত বলে পাওয়া যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, প্রাসঙ্গিক জয় বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য আইন প্রয়োজন বা অনুমতি দিলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।

• ptwin-এ বেট রাখতে, ক্যাসিনো গেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বা অন্যথায় যেকোনো কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয় করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, অ্যালগরিদম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার বা ব্যবহারের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণ করতে, রিয়েল টাইমে ক্যাসিনো গেমের তথ্য শেয়ার করতে বা অন্যথায় ফলাফল পরিচালনা করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা নিষিদ্ধ এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে ফৌজদারি অপরাধ হতে পারে।
• অর্থ পাচার করতে, অপরাধের আয় প্রক্রিয়া করতে, বা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন করে এমন কোনো লেনদেন পরিচালনা করতে ptwin ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করা, চুরি যাওয়া পরিচয় ব্যবহার করা, অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা বা প্রতারণামূলক KYC ডকুমেন্টেশন প্রদান করা নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলে।
• গ্যারান্টিযুক্ত মুনাফা তৈরি করতে ptwin-এ কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফ্টওয়্যার বাগ বা ভুল কনফিগার করা অডস কাজে লাগানো নিষিদ্ধ। এই ধরনের ত্রুটির শোষণের মাধ্যমে উৎপন্ন যেকোনো মুনাফা বাতিল করা হবে।
• VPN, প্রক্সি পরিষেবা বা IP ঠিকানা মাস্কিংয়ের অন্য উপায় ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়াতে যেখানে অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো গেমিং নিষিদ্ধ সেখান থেকে ptwin অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

ptwin সন্দেহজনক নিষিদ্ধ আচরণের যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট হিমায়িত করা হতে পারে এবং সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন হোল্ডে রাখা হতে পারে।

৮. KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ

ptwin একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আইনগতভাবে সম্মত প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, ptwin সমস্ত খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টে Know Your Customer (KYC) চেক পরিচালনা করে।

• ptwin দ্বারা প্রয়োজনীয় স্ট্যান্ডার্ড KYC ডকুমেন্টেশনে অন্তর্ভুক্ত: (a) একটি বৈধ সরকার-জারি ফটো আইডির স্পষ্ট কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট); (b) গত তিন মাসের মধ্যে জারি করা বর্তমান আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ; এবং (c) পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
• ptwin শিল্প-মানক এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সমস্ত KYC ডকুমেন্টেশন সংরক্ষণ করে। KYC ডকুমেন্ট একচেটিয়াভাবে পরিচয় যাচাইকরণ ও সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• ptwin দ্বারা অনুরোধ করা সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ফলে সন্তোষজনক ডকুমেন্ট পাওয়া না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলন কার্যকারিতা স্থগিত হবে।
• KYC-এর জন্য জমা করা ডকুমেন্ট আসল, বর্তমান এবং জমাকারী খেলোয়াড়ের তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের। KYC উদ্দেশ্যে প্রতারণামূলক, পরিবর্তিত বা তৃতীয় পক্ষের ডকুমেন্ট জমা দেওয়া এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

ptwin দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া কার্যকলাপ নিরাপদে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ও তথ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের ptwin অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারিত হলে, জমার সীমা হ্রাস তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। একটি কুলিং-অফ পিরিয়ডের অনুমতি দিতে অনুরোধের ৭২ ঘণ্টা পরে জমার সীমা বৃদ্ধি কার্যকর হবে।
• সেশন সময়ের সীমা: খেলোয়াড়রা একটি সর্বোচ্চ সেশনের সময়কাল নির্ধারণ করতে পারেন যার পরে তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ptwin থেকে লগ আউট হবেন।
• কুল-অফ পিরিয়ড: খেলোয়াড়রা ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ৩০ দিন বা ৯০ দিনের জন্য তাদের ptwin অ্যাকাউন্টের অস্থায়ী স্থগিতাদেশ অনুরোধ করতে পারেন। কুল-অফ পিরিয়ডের সময় অ্যাকাউন্ট বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিংয়ের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা মনে করেন জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে তারা [email protected]এ যোগাযোগ করে ptwin থেকে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন পিরিয়ড ন্যূনতম ৬ মাস এবং ৫ বছর পর্যন্ত পাওয়া যায়।

১০. মেধাস্বত্ব

ptwin.vu-এর সমস্ত কন্টেন্ট, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ptwin বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে এই শর্তাবলীর সাপেক্ষে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে ptwin.vu অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ptwin, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী এবং সহযোগীরা কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন না।

ptwin নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটি-মুক্ত বা ভাইরাস বা অন্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে। এই শর্তাবলী বা ptwin ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার কাছে ptwin-এর মোট দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী ৩০-দিনের মধ্যে আপনার ptwin অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

ptwin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, ptwin ptwin.vu-এ একটি নোটিশ পোস্ট করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে ptwin-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনের আপনার বাধ্যকর গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে ptwin ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১৩. পরিচালক আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এগুলি বা তাদের বিষয়বস্তু বা গঠন থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিগত বিরোধ বা দাবি সহ) প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন এবং ptwin-এর অপারেটিং এখতিয়ারের অভ্যন্তরীণ নিয়ম ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

আপনার এবং ptwin-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, ptwin প্রথম উদাহরণে [email protected]এ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করার জন্য খেলোয়াড়দের উৎসাহিত করে। ptwin ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ পর্যালোচনা ও প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতি দেয়।

১৪. যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, একটি অভিযোগ জমা দিতে চাইলে, বা আপনার ptwin অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হলে, দয়া করে ptwin সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) পাওয়া যায়।

ইমেইল (সাধারণ পাঠ্য, লিঙ্ক নয়): [email protected] — সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম ও আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।